Відгуки про компанію Інтернет магазин штор Танова

Ткань для покрывала понравилась.Спасибо магазину за работу.Успехов вам!

Спустя пару дней после покупки пришлось напомнить им о себе, еще и задержали отправку. Завернули товар в кулечек и надписали его черным маркером, так что пока я разрезала скотч и разматывала пленку, все руки были черные. Советую компании обратить внимание на эти моменты.

• Коментар продавця04.03.2018

  Добрый день, спасибо за Ваш отзыв, мы передали его в транспортный отдел. Срок отправки указан в описании к фурнитуре и составляет максимально 3-4 рабочих дня. Утяжелитель для штор 3 м.п. был отправлен в указанный и оговоренный на сайте срок (заказ оплачен 12 января, отправка была сделана 15 января, о чем свидетельствует номер транспортной накладной). Мы стараемся отправлять ткани и фурнитуру максимально быстро, как только можем (в зависимости от вида тканей/фурнитуры и оплаты, отправки могут уходить в тот же день или на следующий день, но все равно указываем везде максимальный 3-4 рабочих дня). Извините за неудобства, спасибо, что написали, мы обязательно учтем в работе.

• Коментар продавця24.02.2018

  Спасибо за доверие и заказ в интернет магазине штор Танова, нам очень приятно получить обратную связь, будем рады вновь видеть у нас

• Коментар продавця18.02.2018

  Олексій, дякуємо за замовлення у інтернет магазині Танова, довіру та оцінку. Будемо раді бачити Вас знову.

Хочу дополнить свой негативный отзыв. Магазин слава Богу имеет нормальную здравомыслящую хозяйку, которая разобралась в нашем конфликте. Это приятно. Все разногласия мы у
убрали и я довольна. Т к товар в магазине хорошего качества по разумным ценам . то я все таки магазин советую. Просто внимательно делайте заказ. оговаривайте все детали.

Не знаю уж кто из нас дурак. но мои просьбы не услышали, шторы не подшили, обвинили меня же что я от услуг отказалась сама и купила как есть, при этом тон разговора был возмутительным с наездом - это мы хорошие, все нами довольны. вы первая ругаетесь)))))))))))) - все попытки остановить это не увенчались успехом и мы расстались недовольные друг другом) если мы позиционируем себя как европейскую страну, то должны перенимать манеру общения с покупателем. А тут общаются совершенно в духе совка. Вам за ваши деньги оно нужно? мне - нет! никому не советую! хотя буду честной- сам товар нормального качества, приличный. но мне его упаковали в хамство!

• Коментар продавця17.01.2018

  Добрый день, Наталья, меня зовут Тая Танова, я владелец магазина Штор Танова. Я перезванивала Вам буквально через 10 минут после того, как Вы оставили отзыв (правда, я не знала тогда о нем и увидела вечером:)). Я могу письменно повторить все, что я сказала по телефону. Мне очень жаль, мне безумно неприятно, что так вышло. Мы не переспросили о пошиве, выставили счет без пошива, отправили укрпочтой в течении 5 рабочих дней (да, не быстро, укрпочту отправляем раз в неделю, новую почту каждый день). Готовые шторы вышли без подгонки по высоте, как Вы ожидали увидеть. Это наша ошибка. Но это поправимо, Наталья говорила и я говорю, что мы готовы бесплатно их подшить и попробовать исправить ситуацию. Но то, что я не могу исправить, так это то, что и как было сказано об этом менеджером, Натальей. Это недопустимо, чтобы у клиента осталось такое впечатление от общения с компанией. Конечно, она понесет финансовую ответственность. То, что она уже морально наказана, можете не сомневаться. Это и большой урок мне, спасибо. Я рада, что смогла с Вами поговорить и мы поняли друг друга. Если отзыв Вы оставите, что справедливо, хочу попросить всех клиентов, у которых есть замечания и/или пожелания по работе интернет-магазина штор Танова, просить у менеджеров мой прямой номер телефона и решать все вопросы спокойнее, быстрее и качественнее.
  Спасибо за заказ, извините за недоразумение и подобный опыт общения. Надеемся на понимание,
  Тая Танова

оперативный и квалифицированный ответ. спасибо.

• Коментар продавця10.01.2018

  Спасибо за отзыв и доверие, будем рады видеть в нашем интернет-магазине штор Танова )

• Коментар продавця20.12.2017

  спасибо за заказ и доверие, было легко и приятно сотрудничать. Будем рады видеть в нашем интернет-магазине штор Танова

Большое спасибо за отличный товар и очень оперативную доставку. Даже быстрее, чем быдл обещано. Приятно совершать покупки в таких магазинах. Хороших вам покупателей!

• Коментар продавця11.12.2017

  Инна, спасибо большое за заказ и добрые слова, мы стараемся. Очень приятно получать обратную связь, будем рады вновь видеть Вас в интернет магазине штор Танова